サービスの概要
セキュリティ侵害が発生した際の迅速な対応能力と、攻撃経路と影響範囲を理解するための体系的なフォレンジック調査を提供します。当社のインシデント対応チームは、重大インシデントに対して24時間365日対応可能な体制を維持しています。
インシデント発生時には、証拠保全を行いながら封じ込め戦略を実施し、被害の拡大を防ぎます。同時に、攻撃者の侵入経路、使用された手法、影響を受けたシステムとデータを特定するための詳細な調査を実施します。
インシデント対応完了後は、徹底的な事後レビューを実施し、根本原因を特定し、再発防止のための教訓を文書化します。さらに、組織の環境に合わせたインシデント対応プレイブックの開発、チームへのトレーニング、危機管理のためのコミュニケーションプロトコルの確立を支援します。
迅速な初動対応
インシデント通報から平均30分以内に初期評価を開始。被害拡大を防ぐための緊急措置を実施します。
詳細なフォレンジック調査
デジタル証拠の収集と分析により、攻撃の全容を解明し、法的要件にも対応します。
プレイブック開発
組織固有の環境に合わせた対応手順書を作成し、将来のインシデントへの備えを強化します。
期待される成果
適切なインシデント対応により、被害を最小化し、迅速な復旧を実現します。
被害拡大の防止
インシデント発生から対応開始までの時間を最小化することで、攻撃者による更なる侵害を防ぎます。迅速な封じ込め措置により、影響を受けるシステムとデータの範囲を限定します。
経験豊富なアナリストによる適切な判断により、事業継続性を維持しながら効果的な対応を実施します。過去の対応実績では、平均して被害範囲を初期想定の40%に抑制しています。
攻撃の完全な理解
フォレンジック分析により、攻撃者の侵入経路、使用された技術、滞留期間、影響範囲を明確にします。この詳細な理解により、類似の攻撃に対する防御策を構築できます。
収集された証拠は、法的措置や保険請求が必要な場合に備えて、適切な証拠保全手順に従って管理されます。
迅速な復旧支援
システムの安全な復旧を支援し、攻撃者の残留やバックドアの排除を確実にします。復旧プロセスでは、セキュリティ強化策も同時に実装し、再侵害のリスクを低減します。
ビジネスクリティカルなシステムの優先順位付けを行い、事業への影響を最小限に抑えながら段階的な復旧を実施します。
将来への備え強化
インシデントから得られた教訓を基に、検出能力の向上、対応手順の最適化、チームのスキル向上を実現します。カスタマイズされたインシデント対応プレイブックにより、次回の対応がより効率的になります。
定期的なテーブルトップ演習とシミュレーションを通じて、チームの対応能力を継続的に向上させます。
実際の対応実績
2024年9月までに35件の重大インシデントに対応し、平均復旧時間を業界標準の半分以下に短縮しています。適切な初動対応により、データ漏洩や業務停止のリスクを大幅に低減しています。
使用するツールと技術
専門的なフォレンジックツールと実証済みの対応手法を駆使します。
ディスクフォレンジックツール
EnCase、FTK（Forensic Toolkit）、Autopsy等の業界標準ツールを使用し、ディスクイメージの取得と分析を実施します。削除されたファイルの復元、タイムスタンプの検証、ファイルシステムの分析により、攻撃者の活動痕跡を発見します。
証拠の完全性を保証するため、書き込み防止装置を使用し、すべての操作を詳細にログ記録します。法的要件に準拠した証拠保全手順を厳守します。
メモリフォレンジック
Volatility、Rekallを使用したRAM分析により、実行中のプロセス、ネットワーク接続、メモリ内の悪意あるコードを特定します。メモリダンプの分析は、ディスク上に痕跡を残さないファイルレス攻撃の検出に特に有効です。
暗号化キー、パスワード、一時的なデータなど、メモリにのみ存在する重要な証拠を抽出し、攻撃の全容解明に役立てます。
ログ分析ツール
Splunk、ELK Stack、Greylogを活用し、大量のログデータから攻撃の痕跡を抽出します。ファイアウォール、IDS/IPS、認証サーバー、アプリケーションログを相関分析し、攻撃のタイムラインを構築します。
機械学習を活用した異常検出により、従来の方法では見逃される可能性のある微妙な攻撃指標も発見します。
マルウェア解析環境
隔離されたサンドボックス環境でマルウェアの動的・静的解析を実施します。IDA Pro、Ghidra、x64dbgなどのリバースエンジニアリングツールを使用し、悪意あるコードの機能と目的を解明します。
検出されたマルウェアのIOC（Indicators of Compromise）を抽出し、環境内の他の感染システムの特定や、類似攻撃の検出に活用します。
対応プロトコルと標準手順
体系的なアプローチにより、確実で効果的なインシデント対応を実現します。
段階的対応手順
NIST SP 800-61に準拠した体系的なインシデント対応プロセスを採用しています。準備、検知と分析、封じ込め・根絶・復旧、事後活動の各フェーズを明確に定義し、一貫性のある対応を実現します。
各フェーズでの意思決定ポイントと承認プロセスを明確にし、適切なエスカレーションを確保します。
証拠保全の厳格性
すべての証拠収集活動は、法的証拠として使用可能な形で実施されます。Chain of Custody（証拠管理の連鎖）を維持し、証拠の完全性を保証するハッシュ値を記録します。
証拠の取り扱い、保管、分析の各段階で詳細な記録を維持し、将来の法的手続きや内部監査に対応できる体制を整えます。
コミュニケーション管理
インシデント対応中の情報共有プロトコルを確立し、技術チーム、経営層、法務部門、広報部門間の効果的なコミュニケーションを実現します。定期的な状況更新により、すべてのステークホルダーが最新情報を把握できます。
必要に応じて、規制当局、顧客、パートナーへの通知計画を策定し、適切なタイミングでの情報開示を支援します。
文書化とレポート
対応活動のすべての段階を詳細に文書化します。最終報告書には、インシデントの概要、タイムライン、技術的詳細、影響評価、実施した対策、推奨事項を含めます。
技術者向けの詳細レポートと経営層向けのエグゼクティブサマリーの両方を提供し、組織内のすべての関係者が適切なレベルで状況を理解できるようにします。
認定された専門家
対応チームは、GCIH（GIAC Certified Incident Handler）、GCFA（GIAC Certified Forensic Analyst）、CISSP等の国際認定資格を保有しています。定期的なトレーニングにより、最新の攻撃手法と対応技術に精通しています。
このサービスが適している組織
あらゆる業界でインシデント対応能力は必須です。
規制対象業界
金融、医療、エネルギーなど、規制当局への迅速な報告が求められる業界では、適切なインシデント対応が法的義務です。当社のサービスは、規制要件を満たす形での対応と報告を支援します。
クリティカルインフラ
電力、水道、通信など、社会インフラを支える組織では、サービス中断が広範な影響を及ぼします。迅速な復旧と被害最小化が特に重要です。産業制御システム（ICS/SCADA）のインシデントにも対応可能です。
データ集約型企業
顧客情報、知的財産、営業秘密を扱う組織では、データ漏洩が深刻なビジネスリスクとなります。フォレンジック分析により、漏洩範囲を正確に特定し、適切な通知と対応を実施します。
内部リソース不足の組織
専任のインシデント対応チームを維持するリソースがない中小企業でも、インシデント発生時には専門的な対応が必要です。当社がオンデマンドで専門知識と経験を提供します。
リテイナー契約オプション
年間リテイナー契約により、優先対応と割引料金を提供します。インシデント発生時の連絡先と初動プロセスを事前に確立し、対応時間をさらに短縮できます。
対応効果の測定と評価
客観的な指標により、インシデント対応の効果を評価します。
対応時間指標
インシデント対応の効率性を測定する主要指標として、検出から封じ込めまでの時間（MTTC: Mean Time to Contain）、完全復旧までの時間（MTTR: Mean Time to Recover）を追跡します。これらの指標により、対応プロセスの改善機会を特定します。
影響範囲の測定
影響を受けたシステム数、データ量、ユーザー数を定量化します。迅速な封じ込めにより、これらの指標がどの程度抑制されたかを評価し、対応の効果を実証します。
ビジネスへの影響も評価し、サービス停止時間、収益への影響、顧客への影響を数値化します。
組織能力の向上
インシデント対応を通じて内部チームのスキルが向上します。各インシデント後の振り返りセッションで得られた教訓を文書化し、プレイブックとトレーニング教材に反映します。
定期的なシミュレーション演習により、チームの対応能力を継続的に評価し、改善点を特定します。
脅威インテリジェンス蓄積
各インシデントから抽出したIOC（Indicators of Compromise）、TTP（Tactics, Techniques, and Procedures）を組織の脅威インテリジェンスデータベースに追加します。これにより、類似攻撃の早期検出能力が向上し、防御態勢が強化されます。